Uranus Logo

Entra en contacto con tus huéspedes y aumenta tus ventas.

Funciones
app_mockup5a-310x540

La idea - ¿Cómo nace Guestnet?

Guestnet nace de la convicción que en muchos hoteles existe la necesidad de mejorar la comunicación interna entre huéspedes y estructura. Una comunicación, que si es eficiente, puede generar beneficios para el hotelero, los cuales de otro modo se perderían.

Información obsoleta e incompleta están a disposición de los huéspedes en distintas partes del hotel: fascículos informativos en la habitación, correo matutino en la mesa de desayuno, lista de participantes para las actividades en la recepción, reservas de tratamientos en el Spa ...

Qué ventajas tiene el hotelero con Guestnet?

En Guestnet trabajamos constantemente para ayudarles a:

  • Optimizar los ingresos por servicios adicionales en el hotel (puestos libres, spa, bonos, tienda …)
  • Facilitar el trabajo en la recepción (servicios de hotelería simplificados - correo matutino con un clic)
  • Proponer una publicidad de social media auténtica (check-in en Facebook, compartir los comentarios en Facebook …)
  • Simplificar la gestión de la información
  • Aumentar la eficiencia en el tratamiento de la información
  • Transmitir una imagen positiva a sus clientes
  • Garantizar una buena calidad gracias al feedback de los huéspedes
app_mockup4a-550x550

¿Cuáles funciones tiene Guestnet?

Información del hotel

Aquí el cliente puede encontrar toda la información referente al hotel, como un fascículo informativo de papel disponible en la habitación.

Bonos

Con este cómodo módulo de bonos, el huésped puede crear fácilmente, desde su habitación, un bono de vacaciones, que podrá retirar luego en la recepción.

Bienestar y Belleza

Esta sección está destinada principalmente a la venta de tratamientos de belleza y a poner a disposición eventuales puestos que se hayan liberado en el Spa.

Tienda

Aquí el cliente encontrará una gama de productos que pueden ser adquiridos en el hotel. El pedido se manda directamente a la recepción en donde se podrá retirar el/los producto(s).

Menú

Aquí el huésped recibirá información del menú. El hotelero tiene también la posibilidad de pedirle al cliente, a través de una ventana pop-up, su opinión respecto a la comida. Algunos productos también (por ejemplo el vino) se pueden ordenar directamente.

Equipo

Estas páginas son destinadas a la presentación del team del hotel. Si se quiere, existe la posibilidad de permitir al huésped de calificar a cada empleado, especificando aspectos positivos o negativos.

El tiempo

Gracias a una interfaz del servicio del tiempo, las predicciones meteorológicas se incluyen automáticamente. Los huéspedes pueden compartir fotos en Facebook que incluyan también la información del estado actual del tiempo.

Exportar correo matutino

Todos los contenidos pueden ser exportados con tan solo hacer un clic y se pueden adaptar al formato del “correo matutino”. Esto representa un significativo ahorro de tiempo y trabajo para el personal de la recepción.

Actividades en los alrededores

Esta opción permite realizar una lista de las actividades ofrecidas para hacer en los alrededores del hotel. Las propuestas están divididas por grupos de interés.

Actividades del día

En esta sección el huésped puede conocer las actividades previstas para el día o para la semana entera. Además también se pueden incluir socios comerciales, que pueden generar ingresos al hotel bajo la forma de comisión (por ejm. Tour en autobús). Con un solo clic, los huéspedes pueden inscribirse en las actividades.

Feedback / comentarios

Con esta función, el huésped pude dar un feedback acerca de su satisfacción y si quiere la puede compartir con sus amigos en Facebook.

Facebook Check-in

Haciendo Clic el huésped puede conectarse a Facebook y efectuar check-in. El huésped también puede decir a sus amigos, que se encuentra en su hotel. Esta función, eventualmente, puede ser conectada a un concurso.

Caja personalizada

Es posible agregar una caja personalizada para promover por ejemplo socios comerciales (restaurantes, escuelas de esquí, guías…) Esta caja puede ser utilizada también para incluir contenido adicional, como por ejm. incluir una lista de refugios.

Eventos

A través de una simple interfaz es posible visualizar un gran número de eventos. Estos pueden ser seleccionados en base a sus exigencias específicas, por ejemplo pueden ser limitados a su área de interés.

Galería fotográfica

Fotos de eventos y actividades pueden ser subidas desde aquí en la galería fotográfica y se pueden poner a la orden de los huéspedes para descargarlas o compartirlas en Facebook.

Pase de esquiar

El huésped puede rellenar fácilmente un módulo con sus datos personales desde su habitación. La recepción recibe estos datos y prepara el pase de esquiar, el cual el huésped podrá retirar en la misma.

Rincón de lectura

Aquí el huésped puede leer cómodamente en su propio dispositivo las versiones móviles de periódicos, diarios y revistas de diferentes temas.

Plan de viaje

Incluyendo el servicio ofrecido por movilidad Tirol del Sur, puede ofrecer a sus huéspedes un servicio completo de transporte: su cliente podrá acceder a los horarios de transporte público y guardarlos.

Has una cita informativa